Términos y Condiciones

Les recordamos que para disfrutar las experiencias en Rancho Bonanza es necesario realizar una reservación previa a través de nuestros canales oficiales: el sitio web ranchobonanza.eco, el número telefónico 998 881 94 54 y WhatsApp 998 609 0171. Actualmente los accesos en taquilla no están disponibles.
La tarifa promocional de $1,620 MXN por persona, disponible únicamente para compras realizadas a través de su sitio web. La tarifa incluye un paseo a caballo de 1 hora con 20 minutos de duración, bebidas (agua, refrescos y snacks ligeros), guía bilingüe (español e inglés), 45 minutos de nado en un cenote, una prueba de miel de melipona, cobertura de Accidentes Personales (AP) y Responsabilidad Civil (RC), equipo de seguridad, taquillas y toallas. Cualquier transporte privado o ajeno al contemplado en la oferta, así como alimentos o bebidas adicionales, propinas, recuerdos y otros gastos personales, no están incluidos. Podrían existir restricciones de edad, estatura o peso para realizar el paseo a caballo o el nado en el cenote. Al participar en las actividades, el visitante manifiesta contar con las condiciones físicas adecuadas, quedando exenta la empresa de responsabilidad por padecimientos no comunicados oportunamente. Si se presentan condiciones climatológicas extremas u otras causas de fuerza mayor, Rancho Bonanza podrá reprogramar o cancelar las actividades para salvaguardar la seguridad de los asistentes. No se contemplan reembolsos por cancelaciones efectuadas fuera del período de vigencia o en caso de que la persona no se presente el día de la reservación (no show). Cualquier solicitud de cancelación o reembolso debe realizarse directamente con Rancho Bonanza y quedará sujeta a sus políticas internas.